Die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb von 2 - 4 Werktage nach Druckfreigabe.

Der Versand unserer Produkte erfolgt über Anbieter wie DHL, UPS und DPD. Unser System wählt für jede Bestellung automatisch den passenden Versanddienstleister auf der Grundlage mehrerer Faktoren wie Produkttyp, Größe und Menge aus, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu gewährleisten.  

✓ Beleuchtung: Fotografiere dein Haustier bei natürlichem Tageslicht und vermeide die Verwendung von Blitzlicht.

✓ Qualität: Bemühe dich darum, dass dein Haustier ruhig sitzt oder steht, um eine klare Aufnahme zu gewährleisten.

✓ Entfernung: Optimal sind Nahaufnahmen auf Augenhöhe deines Haustiers. Ein direkter Blickkontakt ist dabei nicht zwingend erforderlich.

✓ Details: Achte darauf, dass die gesamten Ohren innerhalb des Bildrahmens bleiben und kein Teil abgeschnitten wird. Der Kopf und der Hals sollten gut erkennbar sein.

✓ Originalfoto: Das Foto sollte von guter Qualität sein. Ein gestochen scharfes Bild mit dem Handy ist ausreichend.

Ja, nach Bestellungseingang erhältst du von unserem Designer Team innerhalb von nur 12 Stunden eine 3D-Vorschau per E-Mail zugesendet, welche bei Bedarf innerhalb der ersten 24 Stunden kostenfrei angepasst werden kann, sodass du auch wirklich zu 100% zufrieden bist.

Solltest du mit der Vorschau deines Kunstwerkes nicht zu 100% zufrieden sein, besteht die Möglichkeit, diesen Vorgang zu wiederholen, sofern die exklusive Garantie erworben wurde.

Dein Feedback ist für uns sehr wichtig!

Um eine Bewertung auf unserer Website zu hinterlassen, so scrolle bei deinem bestellten Artikel etwas nach unten und suche den Bereich Bewertungen. Klicke hierbei auf die Schaltfläche „Bewertung schreiben“ und hinterlasse uns deine persönlichen Worte.

Nein, wir bevorzugen natürliche Bilder.

Unser Supportteam steht dir zwischen Montag & Freitag von 08:00 bis 20:00 Uhr über unser Kontaktformular zur Verfügung.

Solltest du mit diesem Probleme haben, kannst du uns über die E-Mail-Adresse support@printportrait.de kontaktieren.

Hast Du deine Meinung über eine Produktart oder -größe geändert? Bitte melde dich innerhalb von 12 Stunden nach deiner Bestellung und wir werden die Änderung berücksichtigen. Nach 12 Stunden liegt es in unserem Ermessen, ob die Änderung möglich ist oder nicht. Bitte beachte, dass es in seltenen Fällen zu Verzögerungen bei der Auslieferung kommen kann, wenn du deine Bestellung änderst.

Wir beginnen mit der Arbeit an jeder Bestellung sofort, nachdem sie aufgegeben wurde. Um eine Bestellung zu stornieren, musst Du innerhalb von 12 Stunden nach Auftragserteilung eine E-Mail ansupport@printportrait.desenden, und wir werden eine Erstattung nach unserem Ermessen vornehmen. Nach 12 Stunden ist es nicht mehr möglich, Deine Bestellung zu stornieren. 

Ein scharfes Bild mit deiner Handykamera reicht aus, um dein einzigartiges Kunstwerk zu entwerfen.

Je besser die Qualität deines Bildes ist, desto genauer und detaillierter können unsere Grafik-Designer an der Portraitvorlage arbeiten.

Sollten wir aus deinem Bild keine passende Portraitvorlage erstellen können, wenden wir uns umgehend per E-Mail an dich, um gemeinsam eine Lösung zu finden.

Klar, das ist gar kein Problem. Kontaktiere uns gerne über unser Kontaktformular und teile uns genauere Informationen mit, sodass wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Definitiv! Wir schätzen modernes & schlichtes Design genauso sehr wie du. Wenn du also keinen Namen auf deinem Portrait vermerkt haben möchtest, so trage in die Zeile „Name deines Tieres“ ein „x“ ein.

Der Hintergrund von deinem einzigartigen Kunstwerk wird passend zu deinem hochgeladenen Bild von unseren Grafik-Designern individuell abgestimmt & entworfen.

Solltest du einen beliebigen Farbwunsch haben, kannst du uns diesen gerne über die Zeile „Sonderwünsche / Farbwünsche“ mitteilen.